per pagina
Pagina:
- 1
- 2
-
-
€ 23,95 € 22,59 Excl.- Minder misverstanden in de communicatie
- Alles over verbale en non-verbale communicatie
- Al meer dan 10.000 exemplaren verkocht! Meer info -
€ 24,90 € 23,49 Excl.'Adviseren moet je doen!' is specifiek bedoeld voor studenten in het hoger beroepsonderwijs. In dit boek komen alle vaardigheden aan bod die je als adviseur nodig hebt. Want laten we eerlijk zijn: als hbo'er heb je veel in huis, maar dat betekent nog niet dat je kunt adviseren. Meer info -
€ 21,95 € 20,71 Excl.Wanneer u eenmaal de eerste stappen hebt genomen, wordt het steeds makkelijker om assertief te zijn. De voordelen zijn duidelijk: u beweegt zich vrijer en u kunt meer richting geven aan uw leven. Dit boek helpt u bij het nemen van die eerste dempels. Meer info -
€ 19,95 € 16,76 Excl.Heel veel mensen vinden het lastig zomaar een praatje te maken. Maar steeds vaker kunnen ze er op hun werk of privé niet meer onderuit. Herkenbaar? Met dit luisterboek wordt op heel praktische wijze en stap voor stap uitgelegd hoe je een praatje maakt. Het luisterboek helpt je bij het vergroten van je zelfvertrouwen en spontaniteit. Hierdoor zul je met meer gemak een praatje maken en veel meer genieten van het contact met anderen. Meer info -
€ 19,95 € 16,76 Excl.2 cd-luisterboek met digitale flirttest!
Zakelijk flirten laat zien hoe je met de juiste focus mensen enthousiast maakt. Je krijgt concrete tips en voorbeelden hoe je gesprekken kunt sturen. Leer hoe je altijd een goede eerste indruk maakt, hoe je voor een goede sfeer zorgt tijdens je zakelijke gesprekken en verdiep je in lichaamstaal! Meer info -
€ 31,00 € 29,25 Excl.Basisboek crossmedia concepting geeft een eerste aanzet tot crossmediale theorievorming. Uitgebreid aan de orde komen de speerpunten van het crossmediaconcept: storytelling, usability, cocreatie, mediumspecificiteit en relevantie. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een transmediaal (autonoom) concept en een geïntegreerd (afhankelijk) concept. Ook is er veel aandacht voor de sociale media en de betrokkenheid van de huidige mediaconsument. Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl.Dit boek laat zien hoe u bewust kunt kiezen voor het meest effectieve gedrag, zodat u uw doelen beter bereikt Meer info -
€ 15,00 € 14,15 Excl.In Beter speechen. Yes, you can! geeft Rob van Vuure honderden tips voor een goede speech. Wat is een pakkende openingszin en wat is een fijne uitsmijter? Waaruit bestaat een goede huwelijksspeech? Hoe speech je met meerdere mensen? Hoe kun je met een gimmick of een ultrakorte toespraak toch heel succesvol zijn? Het staat allemaal in dit handige boekje. Meer info -
€ 21,90 € 20,66 Excl.Het ideale 'communicatiepakket' verschilt per evenement en hangt sterk samen met de doelstelling, doelgroep en het budget en moet dus op de situatie worden afgestemd. In dit boekje komen alle mogelijke communicatievormen die je in dit kader ter beschikking staan uitgebreid aan bod. Meer info -
€ 18,95 € 17,88 Excl.Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen. Ze stellen torenhoge eisen, zijn onredelijk en wispelturig. Misschien komt dat wel omdat ze heel andere behoeften hebben dan u denkt ? en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten, over zichzelf? Als u dat weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig heeft. Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Meer info -
€ 7,95 € 7,50 Excl.Op school kom je er haast niet onderuit: ezelsbruggetjes. Je kunt het zo gek niet bedenken of er is wel een ezelsbruggetje voor. Van slimme regeltjes voor die lastige Nederlandse spelling, tot rijtjes met Duitse naamvallen en scheikundige elementen. In dit boekje zijn de leukste, origineelste en meest bruikbare geheugensteuntjes verzameld voor jong en oud. Hartstikke handig en leuk om te hebben, voor school of als opfrisser. Meer info
-
€ 12,50 € 11,79 Excl. -
€ 19,95 € 18,82 Excl.Patrick Lencioni dringt in dit verhaal door tot de kern van samenwerking in teams. De hoofdpersoon van deze leiderschapsparabel, Catherine Peterson, ziet zich als ceo voor de taak gesteld een team te leiden dat onderling zo in conflict is geraakt dat het de hele organisatie negatief beïnvloedt. Gaandeweg openbaren zich vijf grote frustraties waarmee die de samenwerking saboteren: gebrek aan vertrouwen, angst voor confrontatie, gebrek aan betrokkenheid, afschuiven van verantwoordelijkheid en niet-resultaatgericht werken. Meer info
-
€ 30,55 € 28,82 Excl. -
€ 24,50 € 23,11 Excl.Managers en ondernemers, politici en ambtenaren, professionals en adviseurs proberen dagelijks anderen te overtuigen. Bij vergaderingen, discussies en presentaties spelen debattechnieken een belangrijke rol. 'Debatteren om te winnen' laat aan de hand van diverse methoden, overtuigtips en oefeningen zien hoe je sterker kunt argumenteren en beter presenteren. Roderik van Grieken is de bekendste debatdeskundige van Nederland. Als mede-oprichter en directeur van het Nederlands Debat Instituut heeft hij het debat geïntroduceerd in duizenden scholen, bedrijven en overheden. Arthur Noordhuis en Donatello Piras werken ook bij het Nederlands Debat Instituut en hebben allebei jarenlange ervaring als trainer. Meer info -
€ 16,95 € 15,99 Excl.You'll learn how to:
- Decipher the underlying structure of every difficult conversation
- Interpret the significance of what is said - and what is not
- Raise tough issues without triggering defensiveness
- Manage strong emotions - yours and theirs
- Stay balanced regardless of how the other person responds
Updated with answers to the 10 most frequently asked questions about difficult conversations. Meer info -
€ 22,95 € 21,65 Excl.Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen, en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek?
Op deze en andere vragen geeft Effectieve tweegesprekken antwoord.
Met de elementaire gespreksvaardigheden uit dit boek staat u sterker in uw schoenen in elk gesprek. Het voert u per gesprekstype vlot van voorbereiding naar geslaagde afronding. Meer info -
€ 14,90 € 14,06 Excl.Met de bestsellers Weg met alle regels en Ontdek je sterke punten ontketende Marcus Buckingham de sterkepuntenrevolutie. Of het nu gaat om het bedrijfsleven, non-profitorganisaties of de overheid, iedereen is met zijn sterke punten bezig. En nu de revolutie in volle gang is, is het tijd om de belangrijkste vraag te beantwoorden: Hoe gebruik je je sterke punten optimaal om het maximale succes te behalen? De meeste mensen maken in hun werk nauwelijks gebruik van hun sterke punten. Met Ga met je sterke punten aan de slag breng je daar verandering in: ontdek met een stappenplan in zes weken hoe je met je sterke punten het beste uit jezelf haalt. Meer info -
€ 25,90 € 24,43 Excl.A unique collection of games that encourage engagement and creativity while bringing more structure and clarity to the workplace.
Includes more than 80 games to help you break down barriers, communicate better, and generate new ideas, insights, and strategies. Meer info -
€ 19,95 € 16,76 Excl. -
€ 19,95 € 16,76 Excl. -
€ 24,50 € 23,11 Excl.Goed communiceren valt te leren! In Geen blad voor de mond staan alle basisvaardigheden beschreven. Je leert hoe je een gesprek ontspannen op gang brengt, 'tussen de regels' door luistert, en hoe je iets ingewikkelds op een eenvoudige manier zegt. Ook krijg je onder de knie hoe je je in discussies en bij meningsverschillen opstelt, en hoe je in een groter gezelschap vaardig je verhaal doet. Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl.Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Meer info -
€ 22,95 € 21,65 Excl.Gesprekskunst voor professionals laat zien dat we vaak verkeerd reageren op lastige gesprekken:
- We zijn teveel op ons eigen ongenoegen gericht en gaan daardoor anderen makkelijk verwijten maken.
- We houden dingen voor vanzelfsprekend, terwijl ze dat niet zijn.
- We blijven vasthouden aan wat we vinden, ook al blijkt dat dit niet logisch is.
- We laten ons meeslepen door emoties. Meer info -
€ 33,50 € 31,60 Excl.Dit boek gaat over de gesprekken die de personeelsmanager zelf voert en de gesprekken waarbij hij anderen ondersteunt en instrueert die zo goed mogelijk te voeren. Daarbij komen aan de orde: selectie-, advies-, conflicthanterings-, onderhandelings-, beoordelings-, functionerings-, POP-, ontslag-, slechtnieuws-, en bemiddelingsgesprekken.
Exit-interviews, gesprekken rond ziekteverzuim, coachingsgesprekken en het leveren van kritiek maken dit werk compleet. Meer info -
€ 32,50 € 30,66 Excl.In de bestseller Lean Thinking werd het principe van Lean productie geïntroduceerd: methoden en technieken om verspilling te vermijden aan de productiezijde. In dit vervolg richten de auteurs Womack en Jones zich op de inefficiëntie aan de consumptiezijde. Wat kunt u doen om de contacten met uw klanten sneller en prettiger te laten verlopen? Meer info -
€ 29,50 € 24,79 Excl.Herken je dit? Je zit bij een klant en het gesprek loopt niet. Je weet het probleem van de klant niet helder te krijgen. Jij bent veel meer aan het woord dan de klant. Je ervaart veel weerstand bij de klant. Je klant wil geen vervolgafspraak. Ten einde raad overweeg je een ander vak te kiezen Dan is het maar goed dat je deze cd hebt gekocht! De audiofragmenten op deze cd helpen je betere vragen te stellen, waardoor jij en je klant op dezelfde golflengte komen. Je leert hiermee snel het probleem van de klant, waarvoor jij een oplossing biedt, helder te krijgen. Je leert om vertrouwen bij je klant te wekken, waardoor hij geneigd is je meer opdrachten te gunnen. Meer info
-
€ 32,50 € 30,66 Excl.Dit boek is geschreven voor iedereen die in zijn of haar werk met verschillende generaties te maken heeft. Het is gericht op het vitaliseren van de verschillende generaties, een betere samenwerking tussen generaties en duurzaam cultuurveranderen. Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl.In Het woord is nu aan u! wordt u uitgenodigd om de kracht van uw persoonlijke stijl te ontdekken en - met nadruk hierop - uw spreekvaardigheden verder te ontwikkelen. Daarvoor is, naast de theorie, de tips en de verbeterpunten, veel plaats ingeruimd in de vorm van praktische oefeningen en opdrachten.
En deze combinatie van theorie en praktijk maakt Het woord is nu aan u! een absolute aanrader van iedereen die voor groepen spreekt. Zowel beginnende als meer ervaren sprekers zullen er veel onmisbare informatie en verrassende inznzichten in vinden. Meer info -
€ 24,95 € 23,54 Excl.Bij contacten en relaties draait het om vriendelijkheid, belangstelling wekken en vasthouden en de bereidheid om eerst zelf iets van waarde te geven. Wie deze drie eigenschappen combineert, heeft het geheim ontdekt van invloedrijke contacten die leiden tot RIJKDOM aan en in relaties. Meer info -
€ 22,90 € 21,60 Excl.In Internationale omgangsvormen geeft Sander Schroevers vele bruikbare tips om effectiever om te gaan met mensen uit andere landen. Want hoewel de wereld almaar kleiner wordt, en onze internationale contacten dus groeien, lijkt de kwaliteit van onze communicatie niet altijd gelijke tred te houden. Meer info -
€ 14,90 € 14,06 Excl.Internetdaten: er zijn voldoende excuses om het niet te doen. Gelukkig zijn er nog veel meer excuses om het vooral wel te doen. Maar waar begint u, wat is de beste methode en hoe vindt u de juiste partner? Of beter gezegd: hoe laat u de juiste partner naar u toekomen in plaats van omgekeerd? In dit boek staat alles wat u nodig heeft om van internetdating een onmiddellijk succes te maken. Want effectief internetdaten kunt u leren. Het is een kwestie van uzelf verkopen. De juiste dingen schrijven, de beste waren uitstallen. Wie eenmaal van zichzelf een succesvol product heeft gemaakt, hoeft de partners alleen nog maar uit te zoeken. Meer dan dit boek en een on-Hollandse dosis lef is eigenlijk niet nodig. Meer info -
€ 29,95 € 28,25 Excl.Invloed is een praktisch handboek voor iedereen die koopt, verkoopt, adviseert, onderhandelt, politiek bedrijft, stemt of geld doneert (en voor studenten sociale psychologie, communicatie, commerciële economie en bedrijfskunde). Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl.Doel van dit boek is Ja-maar-gedrag te veranderen in Ja-en-gedrag. Aan de hand van tien regels legt Berthold Gunster uit hoe je die overgang kunt maken. 'Ja, maar' zal nooit meer zo klinken als vroeger. Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl.Communiceren, het lijkt zo makkelijk. Maar hoe vaak merkt u dat uw boodschap niet goed overkomt? Misverstanden zijn dan zo geboren. In dit boek beleeft de hoofdpersoon Erik allerlei avonturen in zijn nieuwe baan. Op een speelse manier maakt u kennis met de belangrijkste principes van communicatie en krijgt u handvatten aangereikt om uw eigen communicatie te verbeteren. Meer info -
€ 27,50 € 23,11 Excl.Dit spel is een vervolg en uitbreiding op het originele en succesvolle kernkwadranten kaartspel. Middels 128 kaarten kunnen talloze kernkwadranten en dubbelkwadranten worden samengesteld op een overzichtelijk spelbord. Elke kaart is een beschrijving van een kwaliteit / uitdaging of een valkuil / allergie, aangevuld met een synoniem en een uit het leven gegrepen typering. Meer info -
€ 12,95 € 12,22 Excl.Klanten zijn eigenlijk nét mensen! Laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken! Meer info -
€ 17,95 € 16,93 Excl.In dit boek vind je bruikbare tips om te leren hoe je voor jezelf op kunt komen zonder de relatie met de ander te schaden. Je toont je eigen grenzen en waarden met respect voor de ander.
Kom op voor jezelf: een handige gids voor een minder stressvol en meer assertief leven Meer info -
€ 23,95 € 22,59 Excl.Mensen met autisme hebben veel moeite met alledaagse sociale contacten. Dit kan behoorlijk lastig zijn, voor zowel hen zelf als de mensen om hen heen. Het is niet altijd eenvoudig autisme te herkennen, doordat niet iedereen met een autistische stoornis dezelfde autistische kenmerken en in eenzelfde mate vertoont. Dat is jammer, want als je weet dat er autisme in het spel is, zijn er speciale manieren om de communicatie te verbeteren. In Leven met autisme schetsen Martine Delfos en Marijke Gottmer wat autisme betekent voor de mensen zelf en hun omgeving. Zij beschrijven op respectvolle en heldere wijze de kracht en de kwetsbaarheid van mensen met een autistische stoornis. Meer info
-
€ 17,95 € 16,93 Excl.Dit adresboek met gelinieerde pagina's is perfect om alle adresgegevens van je vrienden, kennissen en contacten bij de hand te houden. Alfabetische tabjes zorgen ervoor dat je je adresboek gemakkelijk organiseert.
Dit Moleskine-artikel is gebonden en heeft een harde kartonnen kaft, rond afgewerkte hoeken, een bladwijzer, een elastieken sluiting en een uitbreidbaar binnenvak dat de Moleskine geschiedenis bevat. Meer info -
€ 15,95 € 15,05 Excl.De rode versie van de basic, maar toch klassiek gelinieerd groot notitieboek is een stijlvolle reisgenoot, perfect voor het schrijven van gedachtes, het maken van notities en is zeer geschikt voor het uitwisselen van gegevens.Net zoals de zwarte tegenhanger heeft deze versie een kartonnen kaft met ronde hoeken, zuurvrij papier, een bladwijzer, een elastieken sluiting en een uitbreidbaar binnenvak dat de geschiedenis van Moleskine bevat. Meer info
-
€ 25,90 € 24,43 Excl.William R. Miller en Stephen Rollnick ontwikkelden Motiverende gespreksvoering om betere resultaten te verkrijgen op een terrein waar verandering niet eenvoudig is: de verslavingszorg. Motiverende gespreksvoering is een interactiegerichte gespreksmethode, waarvan inmiddels is aangetoond dat ze zeer succesvol is. De afgelopen tien jaar heeft deze nieuwe methode stormachtig haar intrede gedaan op tal van werkvelden. Veel hulpverleners zijn inmiddels sterk beïnvloed door het baanbrekende werk van Miller en Rollnick. Meer info -
€ 19,95 € 18,82 Excl. -
€ 19,95 € 18,82 Excl. -
€ 21,50 € 20,28 Excl.Opkomen voor jezelf zonder anderen onnodig te kwetsen Meer info -
€ 27,50 € 25,94 Excl.Prachtige bijeenkomsten rekent op speelse wijze af met sleetse ideeën en het verplichte vermaak van ingehuurde BN'ers. De auteurs komen met vernieuwende concepten waarbij iedereen op het puntje van zijn stoel zit. Aan de hand van 33 successen en blunders uit de praktijk laten ze zien hoe u zelf prachtige bijeenkomsten kunt organiseren. Meer info -
€ 84,80 € 80,00 Excl.Dit boek maakt deel uit van de serie leerboeken die horen bij de examenspecificaties voor de modulen van I-Tracks Meer info -
€ 27,50 € 25,94 Excl.De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen, aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet langer vanzelf op professionele dienstverleners afkomt, staan het acquireren van nieuwe opdrachten en het werven van nieuwe klanten hoog op de agenda. Een essentiele succesfactor hiervoor is het optimaal bedienen van de huidige klanten en het goed onderhouden van de relaties die er al zijn. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?Voordat u veel tijd, geld en energie in uw relaties investeert, is het de moeite waard om na te gaan welke klanten voor u veel waarde creeren. Meer info
-
€ 29,90 € 28,21 Excl.Presentaties zijn niet meer beperkt tot het vertonen van enkele sheets op een overhead-projector. En daar waar menigeen bij presenteren aan PowerPoint, beamer en notebook denkt, blijkt de moderne presentatie zich uit te strekken tot infocast, multimediashow en dvd-demonstratie die op lcd of projectiescherm, mobieltje en PDA wordt vertoond. In dit deel uit de serie Management Toolbooks gaat de auteur uitgebreid in op tips en technieken die de moderne presentator van dienst zijn, terwijl ook aandacht wordt besteed aan de valkuilen die vermeden dienen te worden. Meer info -
€ 22,95 € 21,65 Excl.Handleiding bij het voorbereiden en verzorgen van informatieve en overtuigende presentaties Meer info
per pagina
Pagina:
- 1
- 2
-